İade & Değişim

Cayma Hakkı

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkınızı kullanabilirsiniz.

İade Koşulları

• Ürün kullanılmamış, yıkanmamış ve etiketleri sökülmemiş olmalıdır.
• Ürün orijinal ambalajıyla birlikte gönderilmelidir.
• Hijyen kuralları gereği, kişisel kullanım koşulları saklıdır.

İade Süreci

1. İletişim sayfasından veya info@zeinacollection.com adresinden iade talebinizi iletin.
2. Size ileteceğimiz iade adresine ürünü kargolayın.
3. Ürün tarafımıza ulaşıp incelendikten sonra, ödemeniz aynı yöntemle 14 gün içinde iade edilir.

Değişim

Farklı renk veya ürünle değişim talep edebilirsiniz. Değişim sürecini hızlandırmak için lütfen sipariş numaranızı belirtin.